乐见快递业“比”服务丨头条热评

随着快递行业“反内卷”加速推进，今年三季度快递平均价格企稳回升，较二季度增长0.5％，目前已有22个省份上调快递价格。与此同时，主要快递企业更注重末端服务质量，三季度重点地区快递服务72小时妥投率86.47％，同比提高2.08个百分点。从“拼价格”到“比服务”，既是快递行业高质量发展的必然要求，也是快递企业的现实需要。

过去，不少快递企业将低价作为核心竞争手段，“以价换量”短期内或许可行，但长期来看，快递企业承压运营势必会削弱其在服务创新、技术研发等方面的积极性，末端网点的服务质量也可能打折扣。长此以往，快递行业还会陷入利润微薄、服务缩水的恶性循环。

涨价不是目的。让价格回归理性，是市场多元化需求的必然走向，也是保障行业健康发展的重要因素。眼下，一系列促消费政策在持续发力，行业仍处于业务旺季。要推动行业认清服务价值，确立质价相符的价格体系，共同打造产业链价值的正向循环。同时，也鼓励快递企业通过提供差异化服务制定不同的价格，获取增量发展空间，提供更多精准化、定制化服务，让更多消费者享受到更好的快递服务和更低的寄递成本。