2025-11-01 10:43:14
波士顿咨询公司（BCG）发布的最新调研报告《AI工作新纪元：亚太地区的实践与启示》指出，亚太地区在AI探索与采用方面全球领先，中国AI采用率更是位居前列。同时，亚太地区受访者对于失业和企业工作流程调整的担忧更为突出，企业需在AI部署、重塑关键职能以及创新业务模式等方面采取行动，进一步释放AI潜能。
报告调研对象包括来自亚太地区9个国家、多个行业的4500多名员工。报告指出：78%的受访者在工作时每周至少使用一次AI，在全球这一比例为72%；全球仅有51%的一线员工（即不承担管理职责的白领员工）经常使用AI，亚太地区这一比例高达70%；60%的亚太地区受访者对AI潜力持乐观态度，在全球这一比例为52%。
报告显示：随着AI采用率提高，员工对未来因AI失业的担忧在上升。52%的亚太地区受访者会担心因AI失业，在全球该比例为41%；57%的亚太地区受访者表示，他们所在企业有相应地调整工作流程以适应AI时代；在AI采用率领先的全球企业中，这一比例为70%。
报告指出，中国AI采用率位居全球前列，高达87%的受访者表示经常使用AI工具，远超全球水平的72%。其中一线员工为81%，中层管理者达到92%，高管则为72%。
BCG董事总经理兼全球资深合伙人、BCG X AI亚太区负责人魏杰鸿表示，中国员工对AI的拥抱速度令人瞩目。这股由基层员工推动的自下而上的热潮，正成为中国AI创新的独特优势。要让活力转化为真正的生产力突破，关键在于让领导愿景、组织机制与员工探索形成合力。
“从全球视角来看，AI应用的目的因地区而异。相比于其他地区更注重降本增效，亚洲尤其是中国企业更加关注增长。他们不仅重视效率提升，更看重如何利用AI促进业务拓展，实现更快的增长速度。”魏杰鸿表示，企业要成功实现AI转型，需具备多个关键要素。首先，企业需要具备决心与远见的领导者推动变革；其次，企业必须认识到，应用AI不仅是使用新技术，而是要对公司工作方式进行系统性重塑；第三，人才之间的协同至关重要，只有形成合力，才能推动AI真正落地。
BCG董事总经理兼全球合伙人、BCG X中国区负责人吴学霖表示，AI时代，企业竞争力不在于工具普及，而在于系统性战略运用。企业若想释放AI全部潜能，必须在领导赋能、流程重塑和技能提升进行全方位布局。只有从“会用AI”迈向“善用AI”，平衡发展速度与安全性，中国企业才能把AI变为持续增长和信任构建的战略引擎。
“企业在推进AI变革时，最大挑战不在于技术本身，而在于如何让一线员工真正使用这些工具。制度设计与流程变革十分关键。 AI落地的核心在于人的接受度与组织机制的匹配。技术创新必须与制度创新、流程优化同步推进，企业才能实现从技术导入到全面变革的真正跨越。”吴学霖说。（经济日报记者 袁勇）