河南开封：党建引领“红色物业”绘出幸福新图景

“我们小区是2000年建成的，随着私家车增多，停车难题越来越突出。社区党委和物业公司听取我们的意见建议，仅用半个月就把废旧电动车库改造成停车场，将近30个标准停车位呢！”8月22日，下班开车回家的河南开封市龙亭区阳光城市花园居民郭女士高兴地说。

正在社区指导物业管理的龙亭区委书记李涛介绍，针对辖区内老旧小区多、物业引进难的状况，龙亭区积极探索“党建+市场化”物业引入新路径，先后引入4家专业物业服务企业，新增有物业小区62个，并依托“红色物业”和红色业委会推行“连片管理”，按照“肥瘦搭配”、“连片打包”的方式，为25个单体楼、未封闭小区开展个性化定制服务，通过物业公司“制单”、居民“点单”、物业“接单”的方式，为居民提供多样化的优质服务，解决了很多影响居民生活的“烦心事”。

走进开封市金康苑小区周末集市，有的居民围在圆桌前包饺子，有的在选购生活用品兑换积分，有的在观看精彩的文艺节目，有的在聆听物业人员讲解加装电梯方法……呈现出一片祥和欢乐的景象。

“这是在社区党委带领下，我们物业公司和业委会共同举办的周末便民服务，既有精神和物质上的收获，又能密切邻里关系。”金康苑小区物业公司负责人徐冬鸽介绍说，2021年金康苑小区完成老旧改造后就引入了‘红色物业’管理,在不断提升物业服务质量的同时，他们创新推出物业管理“积分制”模式，居民在小区集市和周边商铺购物时兑换积分，用这些积分抵扣物业费，有效破解了老旧小区物业收费难题，目前开封正在全市推广试行。

在开封市兴安社区“芳姐调解室”里，经过社区和物业联盟工作人员、派出所民警两个小时的共同调解，两位发生矛盾纠纷一年多的邻居终于握手言和。正在指导完整社区建设的开封市住建局副局长刘彬介绍，他们以兴安社区为示范探索把辖区内8个小区物业结对共建，成立了“红色物业联盟”，通过“以大带小”“以强带弱”的捆绑机制，改变各个物业“单打独斗”“各自为政”的局面。以社区党组织为纽带，逐步实现了服务资源联享、物业客服和管家人才联培、防汛和消防应急联学等，物业联盟为居民带来了更高效更贴心的服务。

开封市兴安社区“芳姐调解室”为居民调解纠纷。左起超摄

开封市橄榄城小区以一流标准开展红色物业服务。左起超摄

开封市金康苑小区正在举办周末集市活动。左起超摄

据悉，近年来开封在河南全省率先实行了市、县区两级物业行业党委全覆盖，目前全市44个街道、281个社区、530多家物业企业开展了红色物业创建，1220多个小区成立了红色业委会和物业管委会，普遍构成社区党组织、物业企业、小区业委会“三方联动”运行机制。开封市委组织部副部长李勇介绍，开封结合老旧小区改造工作，坚持把党建引领物业管理延伸到工作全领域、全过程，有效解决了物业管理服务中存在的责任不落实、工作不会抓、矛盾不会化解等现实问题，进一步激活了基层治理新动能，探索出的经验做法已在全国、全省得到推广。