在西西弗买书近200元，落座咖啡区被要求单独消费，女子当场退书离店，书店回应

近日，有消费者发帖吐槽，其在西西弗一北京门店买书后，进入与书店相连的咖啡店落座阅读，却被店员告知咖啡区座位需单独消费，引发热议。

当事人周女士（化姓）告诉记者，11月6日晚间，她在西西弗一门店购买了近200元图书后，坐在与书店相连的咖啡店看书等人，落座约20分钟，西西弗店员就拿着饮品单前来，告知其咖啡店的座位属于消费区，实行消费入座。

“我说我消费了，店员说咖啡店和书店是两家店，在书店购书不能视为在消费区消费。”周女士对这一解释并不认同，其称，西西弗的书店和咖啡店完全连通，店内店外均无明显标识提醒两边消费分开，也并未注明消费区的消费是指购买图书还是购买饮品，普通顾客难以做出区分。周女士表示，她并非不能接受西西弗咖啡店需消费入座的相关规则，而是认为该规则应在消费者购书、进店之前得到明确提示，而不是在坐下后再由店员告知，“这很影响消费体验”。周女士最终选择退书离店。

对于“既名为消费区，在书店购书为何不能入座”的疑问，一家西西弗门店的业务主管解释称，书店与咖啡店虽然在空间和装修上相互打通，但内部按不同部门分别核算营收。消费者若要在咖啡店内的消费区落座，需要购买咖啡、其他饮品或烘焙产品，在书店购书不能替代相关消费。

他补充，虽然在书店购书后不能在咖啡店免费落座，但两边的会员卡及储值余额可以通用，部分书店会员活动赠送的优惠券也可在咖啡店使用。

记者注意到，部分网友认为，西西弗长期塑造的“书店＋咖啡”一体化空间形象，会让消费者误以为只要买书就可免费使用咖啡区。

但也有网友支持门店现有的消费入座规则。有家长留言，自己很感谢西西弗提供了可以安放精神空间的场所，点一杯饮品就能安心坐上数小时，她愿意为这份空间付费。

还有网友提出，真正让人难以接受的不是收费，而是店内缺乏有效的秩序管理，大人、孩子持续喧闹，店员很少上前劝阻，这才是需要优先整改的地方。

有媒体发文称，很多读者习惯线下选书、线上买单，书店沦为免费的样品展厅。这也是近些年大量实体书店不得不依靠咖啡、文创等多元业态补足营收的核心原因。有关西西弗矢量咖啡座位的争论，本质上不是“该不该收费”，而是商业空间如何在盈利需求和大众阅读期待之间，找到双方都能接受的平衡点。