百度智能云在武汉硚口区多个社区治理场景落地应用

10月29日，百度智能云超级智能体大会在武汉举办。记者从会上了解到，目前百度旗下AI办公智能体“百度搭子”已携手武汉鸿海鑫科技有限公司，在武汉硚口区多个社区实现落地应用，辅助网格员完成政策答复、居民诉求处理和台账整理。

武汉市硚口区区长赵宏亮在致辞时说，硚口区将深化与百度智能云的合作，推动人工智能深度嵌入企业服务、场景应用、产业转型和城市治理，携手打造华中区域数智产业创新高地。

百度副总裁石清华说，武汉作为“九省通衢”的工业重镇，拥有领先的光电子信息产业、雄厚的汽车制造和生物医药基础，以及丰富的科教人才资源，硚口区正是区域数智化转型的生动缩影。百度智能云希望以此次大会为起点，在未来两三年持续深化本地合作，与区域伙伴共同把握人工智能与产业智能体落地的发展机遇。

记者在采访中了解到，在社区治理场景中，AI办公智能体“百度搭子”已携手扎根硚口的国家级高新技术企业武汉鸿海鑫科技有限公司，在硚口区多个社区实现落地应用，辅助网格员完成政策答复、诉求分类、工单分派与台账整理。

目前，相关应用已覆盖40个场景，用户包括300名街道、社区和网格工作人员。在硚口区政务服务预审中，基于百度搭子的政务助手提供全天候智能应答，AI审批准确率达到92%，虚假申报拦截率为100%。武汉鸿海鑫科技有限公司董事长李艳红介绍，作为全国首个“百度搭子”城市服务商，目前鸿海鑫与百度智能云的合作已覆盖28家客户，应用场景从基层治理延伸至企业经营。

百度智能云中国区总经理赵小卓表示，硚口区是百度智能云在华中的首个产业落地标杆，已形成可复制的智能体落地模式。基于与硚口区合作的成功经验，百度智能云已与华中多个地市达成了合作。下一步，百度将持续深化与硚口政企的生态合作，推动智能体真正走进生产经营与民生服务一线，为武汉及华中地区新质生产力发展注入AI动能。

图为会议现场。资料照片