特殊困难老人需要的探访关爱，有了明确指引

随着我国人口老龄化程度不断加深，老年人探访关爱需求日趋突出，探访关爱服务在资源整合、服务优化、要素保障等方面需要进一步加强。

10月30日，民政部、全国老龄办、中国老龄协会联合发布《关于深入开展特殊困难老年人探访关爱服务的通知》，就探访关爱服务进一步作出细化安排。

这份《通知》不仅提出了近三年的工作目标，还重点细化了“探访谁、谁来探访、如何探访”问题，制定对象清单、需求清单、服务清单“三个清单”。

民政部养老服务司副司长张军介绍，探访关爱的对象为独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人。其中，独居、空巢、留守的高龄、失能等安全风险较高的特殊困难老年人作为重点对象，每两周至少探访1次，确有需要的，可进一步提高探访频次。

在“谁来探访”方面，《通知》提出要整合资源、充实探访关爱力量，支持村（居）民委员会根据需要依法设立老年人和妇女儿童工作委员会，组织村干部、社区工作者、村（居）民小组组长等开展探访关爱服务，并按规定积极开发设置养老服务公益性岗位，加强助老员队伍建设，鼓励“银龄行动”志愿者、助餐点工作人员、低龄健康老年人等参与探访关爱服务。

据介绍，日常探访关爱可以采取敲门探视、电话联系、视频连线等方式，主动关心、确认平安，了解掌握特殊困难老年人生活状态，也可以采取入户探访的方式，为这些老人提供暖心陪伴、精神慰藉等服务。如果发现居家安全隐患的，应及时做好风险提示与安全提醒，并及时向乡镇（街道）、村（居）民委员会和有关部门反映特殊困难老年人合理诉求和实际困难。