2026-10-19 14:20:58
“我想要兑换积攒多年的硬币，不知道行不行。”近日，一位老年客户来到乌鲁木齐银行昌吉分行长宁路支行，向工作人员说明情况，工作人员积极对接，成功兑换4150元整钞。
考虑硬币数量多、面额分散、清点难度较大，为高效办结业务、减少客户等候时间，支行立即开辟绿色便民通道。工作人员分工配合、默契协作，有条不紊开展清点工作，认真对硬币进行分类、整理、清点、核对、捆扎，确保清点数据无误，最终精准核对金额并为老人成功兑换。
随着移动支付普及、现金使用场景不断减少，大量零散硬币积攒在家，如何兑换成为困扰群众的难题。乌鲁木齐银行秉持金融为民理念，坚持深入社区、集市、商圈开展支付便利化和现金服务宣传活动，重点宣传该行现金兑换服务，详细告知群众：乌鲁木齐银行常年提供硬币、零钞、残币兑换服务，市民可前往网点办理相关业务，支行将应兑尽兑，贴心服务。
商户是零钱兑换的重要群体，也是推进现金支付便利化的重要一环。为营造安全、便利的现金流通环境，乌鲁木齐银行工作人员主动走访商户，耐心宣讲支持现金支付的重要性，引导商户主动张贴“支持现金支付”标识，并登记商户零钱兑换需求，主动留下联系方式，方便商户预约兑换，切实解决兑换难题。今年以来，该行共计摸排商户超6000户，张贴“支持现金支付”标识超1200户，让商户和居民了解“支付方式可选择，现金服务有保障”。（经济日报记者 耿丹丹）