福建德化县走出文明创建可持续之路

    日前，在第八届全国文明城市创建周期第一次年度评估中，福建省德化县获评优秀等次，实现城市发展与文明建设双向赋能、共生共长。近年来，德化县把匠心精神熔铸于城市治理，以文化浸润城市气质，以精细治理提升民生温度，以城乡一体拓宽文明版图，走出一条山区县城文明城市建设可持续发展的实践之路。

    在德化县龙浔镇大洋社区，经常可见社区干部、网格员、楼栋长、志愿队伍沿街逐栋巡查，梳理乱堆乱放、占道杂物、停车乱象等市容乱象与民生问题。发现问题后，相关人员第一时间线上录入德化文明信号图管理云平台，由县创城办统一审核、即时派单、闭环处置，实现问题发现、上报、交办、整改全流程数字化管理；同时，社区畅通群众诉求渠道，依托“随手拍”、微信群等线上反馈平台，鼓励居民主动上报身边问题，推动矛盾调解、环境整治、便民服务在网格内一体推进、同步落实。

     不久前，庠柄小区居民反映弯道行车隐患，网格迅速联动多方现场会商，及时完成增设减速带、加装监控等改造，把风险化解在萌芽。“我们通过精准布局‘微网格’，将社区治理由‘多个点’变‘一张网’。”大洋社区党支部书记黄秀桔说。

　　文明创建，制度先行。德化坚持高位统筹、闭环管理，推动文明创建从阶段性攻坚，转向全域常态化治理，让每一位市民都成为文明城市的参与者、监督者。

　　“文明城市不是少数部门的‘独角戏’，而是全体市民共同参与的‘大合唱’。”德化县委文明办主任陈志华告诉记者，德化县推行文明片区“一张网”治理，组建7个创城职能工作组对标测评体系补齐短板。依托“德化文明信号图管理云平台”，搭建起“发现—交办—整改—反馈”全链条闭环，落实“日巡查、季考评”，并将创城实绩纳入全县绩效考核，倒逼责任落地。

    与此同时，该县搭建多元群众参与渠道，“随手拍”监督平台让群众化身城市“啄木鸟”，平台开通以来累计处置群众诉求10万余件，形成群众反馈、部门处置、及时回复的良性循环。“自上而下统筹推进与自下而上广泛参与同频共振，全域覆盖的文明创建格局在德化落地生根。”陈志华说。

　　文明创建的落脚点，是民生福祉。德化县城镇化率达79.5%，属于典型“小县大城”，大量乡镇群众进城务工生活。该县创新构建“1+16”城乡融合文明实践综合体，以县新时代文明实践中心为核心，配套建设16个乡镇驻城文明实践服务站，服务广大进城务工群体；同时，将全县18个乡镇划分为“一中心三片区”，推行跨镇联建，整合资源抱团发展，激活城乡精神文明融合活力。“从过去办事来回奔波，到如今全城通办、就近可办。从文化资源匮乏到活动丰富多彩，城乡之间真正实现了深度融合。” 陈志华说，依托综合体平台，民生事项预约通办，免去群众城乡来回跑的麻烦。全县 241个文明实践所（站）、73 个邻里中心布设便民服务点，服务送到群众家门口。