2026-09-12 09:36:32
9月10日，由京东保联合京东健康、平安产险三方主办的“好药保一周年暨药险融合生态战略发布会”在北京举行，宣布好药保3.0普惠版正式上线。
近年来，不少家庭长期面临医药费用负担重、用药开支大、保险投保约束多、理赔流程繁琐等现实难题。传统商业健康险大多对需要持续用药的人群设置较多限制；即便顺利投保，多数仍需要用户先自费购药、再整理发票与病历材料、等待多日审核，体验不佳。
为解决用户以上痛点，2025年，行业首款“线上购药、一键报销”的商业健康险产品——京东好药保上线，将买药与理赔有机衔接，让买药即理赔从构想成为现实。截至2026年8月31日，好药保累计保障用户超36万人，累计报销药品金额超5000万元，药品覆盖也从1.8万种提高到3万余种，同比增长67%。
数据背后，是一个个具体的保障案例。河北一位客户罹患呼吸道慢病，因病情需长期服用进口原研药（单价215元），每年仅此项药费自付即达约2500元。投保好药保后，其每月支付保费54.2元，可获得每月至高600元的药品报销，目前已理赔5次，共获赔800多元，且每次购药均可实现“一键报销”，免于理赔奔波。
好药保的落地，依托于京东“医—检—诊—药—险”全链路能力形成的多重核心优势。理赔体验方面，平台内置先进的风控系统和智能辅助理赔引擎，通过AI和大数据技术，可在毫秒级时间内完成身份核验、药品目录匹配、费用计算与风险审核，将“一键报销”切实落地。定价能力方面，依托京东生态沉淀的用药数据，从购药行为、频次、种类等多维度建模，实现差异化定价——让低频健康人群负担更轻，让高频慢病患者保障更足。
保险服务是京东服务的重要组成部分，不止好药保，更有涵盖家庭保障、家庭财产、少儿成长、居家意外、出行驾乘、宠物陪伴、境内外旅行等多元保险服务。未来，京东保将不断满足用户多样化需求，为大众美好生活保驾护航。（经济日报记者 王宝会）