美团“红灯停表”试点征求骑手意见

吉蕾蕾 2026-08-16 17:19:06

近日,美团“红灯停表”在北京正式上线,朝阳区、通州区、北京经济技术开发区部分区域已开始路测,引发各界关注讨论。

“红灯停表”在北京部分区域上线后,对骑手跑单带来了什么改变?来自朝阳区的骑手李新仓感受很直观——到了小区门口,原先可能要跑着进去,现在不用跑了。

“昨天的骑手群里都在聊这个功能,就是确实落地了之后骑手在送餐过程中减少了心理的压力,”同样在朝阳区跑单的骑手刘建表示,有些路口一个红灯就要等180秒,一趟配送又不只经过一个红绿灯。过去,骑手往往要从后面的环节把时间追回来,“所以心里容易着急,有了‘红灯停表’,现在等待时心里压力小多了。”

如今,骑手经过已接入数据的路口并停下等灯时,系统会结合实时灯态、骑手位置和行驶轨迹进行识别,累计实际等待时长,并顺延相关订单的配送时间。

北京大学法学院长聘副教授阎天认为,“红灯停表”是基于实时数据提供的精细化管理和服务,也是科技改变生活、技术真正服务于人的具体体现。过去统一计算配送时间,很难照顾每名骑手实际遇到的路况;实时识别使配送规则可以根据具体订单作出调整。

从风险分配角度看,等红灯是骑手难以控制的正常交通等待,由此产生的配送延迟不应全部由骑手承担。“红灯停表,本质上也是让劳动者恢复一部分对时间的掌控。”阎天说。

美团“红灯停表”北京项目负责人杨晨光表示,补时按照实际经过的路口和等待时长计算,不会简单按订单数量重复累加。针对骑手提出的实时显示累计补时、增加语音提醒和配送主页面入口等建议,平台将进一步评估优化,并完善异常反馈机制。

“等灯延长了配送时间,这个时间也会计入防疲劳值吗?我还是想多跑单、多赚钱,”北京骑手程保军的观点也代表了部分骑手的心声:既希望安全等灯,也希望好举措不挤占接单时间,能赚取更多收入。“我队里的骑手里也有想多赚钱的,但实际上真正触发强制下线的是极少数,这些骑手是有生活和经济上的压力,”骑手李新仓说,大多数骑手也都遵守交规,甚至有单量长期排名靠前的骑手因守交规,拿到美团“不闯红灯”奖的现金激励。

“‘红灯停表’是一个很好的起点,也具有行业引领意义。”中国农业大学人文与发展学院副教授陈龙认为,把合规等待时间纳入配送规则,是更规范、更人性化的做法,也有助于推动行业形成更加重视安全的共同标准。

“‘红灯停表’推出后,我们关注到,消费者会担心配送时间增加,但这其实是误解,”杨晨光表示,在此前的预估送达时间里,已经有了三重时间保护的估算,包含城市特性、分段保护、配送距离等,“与交管数据对接后,与平台识别的骑手位置、行驶轨迹和订单状态进行匹配,配送时间估算更精准,骑手的配送效率提高。从苏州上线两周的数据来看,多数消费者体验不受影响,部分骑手接单量有所提高。”

截至8月14日,已有20多个城市正在评估信号灯数据和试点条件。美团表示,今年还计划在200多个城市开展“不闯红灯”正向激励,为遵守交通规则的骑手提供奖励。从苏州上线到北京路测,“红灯停表”开始接受不同城市道路环境的检验。

“安全和收入不应成为骑手的选择题,骑手提出的问题,我们会继续认真听,不合理的规则,我们会继续改,绝不让认真劳动、遵守规则的人吃亏。”美团骑手保障相关人表示,为更广泛听取骑手声音,截至目前,已累计召开超1600场骑手恳谈会,覆盖380余座城市的1.5万名骑手,已收集过千条共性问题和建议,正持续研究并落实解决方案。