铁路天津站多举措确保暑运平稳

截至7月31日，国铁北京局天津站2026年暑期运输进程过半。记者获悉，暑运前半程，天津站及所辖各站累计发送旅客556万人次，同比增长2.4%。客流整体以旅游流、探亲流为主，短途客流集中往返北京、石家庄、保定、秦皇岛、唐山等京津冀城市；中长途热门方向覆盖哈尔滨、沈阳、太原、上海、杭州、青岛等城市，客流出行需求旺盛。

面对持续高位的客流压力，天津站依托客流、票额大数据动态优化列车开行计划。日常加密京津城际班次，满足两地通勤旅客往返需求；结合特色出行需求灵活开行歌迷专列，丰富运力供给。车站充分发挥安全生产指挥中心中枢作用，对行车组织、现场作业、应急处置实施统一调度，运输组织高效顺畅，安全保障能力持续提升。

硬件配套与服务设施同步迭代升级。车站持续优化“四区一室”功能布局，完善重点旅客候车区、商务座候车区、儿童娱乐区、军人候车区及哺乳室服务配置；组建多支专项服务小队，为老弱病残孕等重点旅客提供全程接送、一对一帮扶引导。天津站京津城际站台完成升降式安全门安装，消除了旅客坠落安全隐患；站内标识标牌全面更新换新，新增多处免费充电点位与直饮水设备，同时引入天津市本地特色商铺，候车环境更具津门特色，配套服务更加完善。

高温天气下，车站坚持精细化暖心服务标准，提前对所辖14个车站空调机组开展全面检修保养，建立每小时温度巡查监测机制，工作人员定时采集候车厅温度数据，根据室外气温动态调整空调运行模式，持续维持候车区域舒适温度，切实提升旅客候车出行体验。

针对暑运汛期强降雨多发特点，天津站扎实筑牢防洪防汛安全防线。提前修订防洪应急预案，配齐沙袋、抽水泵、应急照明、防雨物资等防汛备品，定期开展雨中行车、站区积水疏导应急演练。降雨天气时，指挥中心实时联动沿线雨量监测数据，动态调整列车运行方案；站内工作人员加强进出站口、地下通道、站台等重点区域巡查，及时清理积水、设置防滑警示标识，同步通过广播、电子屏及时播报列车变动信息，安排专人做好旅客解释引导、改签退票协助工作，最大限度降低降雨天气对旅客出行的影响，保障汛期出行安全有序。

在外部安全治理方面，车站常态化联动站区办、地方相关部门，联合整治站前秩序、规范客流流线、优化站区整体环境。依托“双段长”工作机制定期排查铁路沿线外部环境隐患，从源头筑牢线路运行与旅客出行安全防线。

暑运后半程，天津站将持续深化站产城融合建设，补齐设施短板、提升服务品质、展示津门文化特色，以更安全、便捷、温情的客运服务，擦亮城市交通窗口名片，全力保障后半程暑运平稳安全有序。