2026-07-29 19:11:11
7月28日举办的联想智汇沙龙以“重构企业组织基因：AI加速‘走进’业务”为主题，汇聚多位专家展开深度研讨。“超级个体是起点，超级团队是路径，AI原生组织则是终局。”北京大学国家发展研究院管理创新实验室副主任朱丽指出，当前正在发生的AI革命，正以10倍于工业革命的节奏推进，组织作为新型生产关系的载体，将在2026年迎来巨变。
在朱丽看来，AI原生组织的构建企业需要重塑五大关键系统，包括组织去中心化、重新认识CEO职能、储备关键人才、建立绩效激励机制、明确以谁为主体的企业文化。她认为，AI在组织层面的发展经历了三个发展阶段：AI单点提质增效、人机角色调整、组织架构重塑，分别对应的是决策全权在人、部分判断权转移给AI、决策权AI配置实现组织制度化和结构化。联想已在第三阶段进行了深入探索，其AI原生实践具备体系化、规模化演进特征，AI已深度融入业务主价值链。
联想中国人力资源战略设计总监孙海宁表示，硅基员工擅长重复性、标准化的工作，可以24小时处理海量数据；碳基员工擅长复杂性决策、战略性设计和人文关怀。未来的工作分工会是“碳硅各展所长”，赋能员工成为“超级个体”。
联想中国市场推广人力资源总监张书介绍，联想正系统性吸纳“AI原住民”，过去一年，联想中国区市场部招聘中AI专家岗位占比已接近40%，几乎所有岗位面试都会考察候选人的AI思维和“AI力”，并为员工搭建了系统赋能体系。联想不只是教员工使用AI，还在帮员工塑造AI思维，过去看个人产出，现在更关注人智共创的价值。
6月末，联想乐享企业超级智能体完成4.0版本升级，率先实现Harness智能体运行层在企业级场景落地应用。数据显示，平台月活用户突破700万，日均处理交互请求超100万次，累计拉动销售额突破50亿元。乐享企业超级智能体已成长为联想业务体系中成熟可靠的“硅基骨干”。
上一财年，乐享联合46个垂直领域场景智能体组成“智能体军团”，助力联想中国区客户直营营业额同比增长33%，占整体营收比重超八成，成为驱动业务增长的“硅基战力”。
“在AI原生组织中，企业超级智能体是下一代企业生产力引擎。”联想中国区智能化转型总监周铄描绘了乐享4.0的全景图——聚焦AI原生技术，孵化L3级硅基员工与黄金AI应用。其原生能力已在超级咨询、线上导购、线下导购、客户经营、线索孵化、服务业务场景落地，大幅提升了客户直营效率。
支撑乐享高效运转的，是坚实的混合式AI底座擎天5.0。周铄介绍了其中词元中枢（Token Hub）的价值。它提供一站式Token服务，通过模算一体、全面适配国产异构GPU、多模型聚合及成本优化，模型接入效率提升80%，私有化部署Token成本降至最低0.5元/百万Token，为企业规模化应用AI扫清成本障碍。
搭好技术底座后，更大的挑战是让智能体跑通真实业务场景。联想中国区B2C销售体系技术交付总监潘雷认为，当智能体从工具助手走向业务执行单元，企业需要的不是更多单点的智能体，而是统一的Agent OS，这是企业智能体大规模落地所需的基础设施，旨在将分散的智能体能力进行统一组织、运行、治理和衡量，实现从单点工具向系统级操作体系的收敛。
联想研究院AI实验室AgenticAI研发总监何明分析，和普通AI助手相比，企业智能体的落地难度完全不在一个量级。企业智能体要进行的是“长程任务”——链路更长、关联系统更多、出错成本更高。而联想在智能体协作与自主进化领域的长期深耕，恰好为这一现实问题提供了解决方案。
在全球权威智能体榜单中，联想已拿下多项领先成绩：GAIA榜单全球第一（总体得分91.36%）、Terminal Bench 2.0全球第二（准确率84.5%）。“我们把这些全球领先的自研技术，全部装进了企业级Agent Harness中。构建统一运行边界，确保智能体在长链路执行中具备反思与纠偏的能力。”何明说。