抢滩AI高地，在沪外企推动人工智能创新应用

连日来，记者走访了诸多在沪外企，从欧莱雅、联合利华到安永，外资巨头不约而同地将中国作为人工智能（AI）创新应用的“试验场”与“共创池”；在沪外企AI产业端的落地，也正在从“单点试点”加速迈向共建。

作为2026世界人工智能大会首个参展的全球美妆集团，欧莱雅以“‘美’一程，有你有AI”为主题高调亮相，并设置“AI探美”“AI创美”“AI致美”三大展区，全景式呈现其AI战略。

在消费者体验端，欧莱雅展出了首个面向线下消费者的生成式AI应用——3CE GENBA生成式美容顾问，可基于品牌知识库为消费者提供问答式咨询服务；另一款PPD专业美发造型魔镜则让消费者虚拟体验多种发型与妆容搭配。

欧莱雅集团全球首席人工智能官安迪雅说：“人工智能并非又一次单纯的技术更新，而是一场前所未有的范式革命。欧莱雅正引航一场美妆变革——以人工智能赋能科技、科学和创意技术来释放创新活力，重新定义美妆体验。”

在人才层面，欧莱雅全面推进员工AI技能提升培训，中国员工AI相关培训已超15000小时，致力于让员工成为“AI增强型专家”。7月19日，欧莱雅还与火山引擎签署战略合作备忘录，将在消费者体验、内容创作与数据洞察领域展开深度合作。

欧莱雅北亚及中国首席增长官黄冰榕说：“AI可以很好地在营销端帮助我们做内容生成，包括AI试妆，但这些确实不够。我们要把AI转型上升到整个组织层面，用在更加核心的环节——研发、生产、供应链——从后端去夯实企业能力。”

同样，联合利华在2026世界人工智能大会上展示了“AI for Packaging”（人工智能为包装）平台，通过生成式AI、数字孪生、工程仿真等技术重构包装研发全流程。联合利华中国研发中心副总裁沈俊介绍，该平台将包装设计周期缩短50%，创意方案产出提升10倍。联合利华已将上海研发中心的“包装共创中心”作为这一创新的策源地，并持续拓展AI产学研“朋友圈”。

在AI赋能产业的过程中，专业服务机构既是赋能者，也是转型者。

安永在大会期间发布了“安永诣雅元核引擎™ 2.0”，基于多智能体架构深入财务、可持续发展、估值分析、风险管理等核心领域。安永大中华区业务主管合伙人毕舜杰表示：“企业级AI的应用，不是比谁更懂回答，而是比谁能更好地交付。安永诣雅元核引擎™ 2.0将推动AI更深层次融入企业经营管理，持续提升决策质量、运营效率与风险韧性。”

从消费端到产业端，从单点试点到全链重构，在沪外资企业纷纷抢滩AI高地，而更广阔的产业AI化空间，才刚刚打开。正如欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚所说：“在中国、与中国、为中国持续创新，让更多中国创新走向世界。”（经济日报记者　李治国）