2026-07-20 15:50:26
记者日前从中国平安获悉，在2026世界人工智能大会期间，中国平安全面发布人工智能领域的最新业务成果，涵盖医疗、保险、支付等核心场景的创新产品与服务体系，积极践行AI驱动“综合金融+医疗养老”服务升级。
在医疗领域，中国平安首次发布面向肿瘤等重疾患者的平安“专病AI产品矩阵”，包括专病预测、专病保险和北大医疗AI专病管家三类产品及服务。旗下平安好医生 “平安智享家医”创新采用“AI+真人医生”双服务模式，AI秒级响应实现7x24小时全天候服务，咨询准确率达98%，已覆盖9000万月活用户。
在保险领域，中国平安旗下平安产险自主研发的鲲鹏智能体平台入选大会《数据要素赋能智能体典型实践》。据悉，鲲鹏智能体平台首创保险行业知识全生命周期自动化管理体系，实现零代码构建专属智能体。平安产险科技负责人樊增建表示，目前平安产险已实现核心场景AI覆盖率达100%，整体作业效率提升80%。
在支付领域，本次大会平安银行信用卡正出全场景AI信用卡——平安悦享白金卡AI生活版。该产品联动国内头部AI厂商，构建起开放式AI权益生态与全流程智能用卡服务体系。不久前，平安银行还与中国银联、腾讯云联合推出国内首张面向个人AI算力消费的借记卡“AI智算卡”，整合算力聚合付费、基础金融服务、专属算力权益等功能。在同时，平安口袋银行积分商城已全面上架多家云厂商Token权益包，持卡人在日常消费中可累积算力权益。
据悉，今年以来，中国平安推出金融行业首个“一句话能办事”AI助手“快捷服务”，将300余项数字化服务全面封装，覆盖保险、银行、证券、医疗等板块，客户一句话即可实现“能交易、能融资、能理赔”，目前日均使用接近百万人次。
未来，中国平安将持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行以及科技驱动战略，依托全球领先的金融、医疗科技能力，不断推进技术在真实业务场景中的深度落地，全面提升服务效率与用户体验。（经济日报记者 卢杨静）