快递业回归价值竞争

数据来源 中经数据CEIdata

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国家邮政局监测数据显示，上半年我国快递业务量超千亿件，比2025年达到千亿件提前了9天。尤其是今年5月份，在多重需求叠加释放、全链路精准服务的有力支撑下，行业业务规模快速增长，连续3周日均快递业务量突破6亿件。

包裹越来越多，速度越来越快。国家邮政局公布的调查数据显示，2025年快递服务公众满意度得分为85.0分，较上年同期提升0.4分。行业规模稳中有升，“破千亿”所用时间不断缩短，服务质效持续提升，实现各种要素在生产、分配、流通、消费等环节高效流转，为激活线上消费潜能、拓展内需增长空间、推动经济提质增效提供了积极助力。

快递服务质效何以实现持续提升？答案可以从三项细分数据里找到。

从“全程时限”看快递速度提升。作为保障快递服务质量的关键指标，快递服务全程时限是指快件从揽收到投递到位全程所需的时间。2025年，快递服务全程平均时限为51.22小时，较上年同期缩短2.66小时。时限缩短，得益于快递企业持续加强基础设施投入，加大科技赋能力度。比如，无人机、无人车、智能机器狗等设备在田间地头、山间海岛、城市商圈及高海拔偏远地区落地运营，持续提升末端揽派效率。

从设施网络看快递服务能力。2025年全行业企业共设立各类营业网点51.5万处，同比增长2.8%；全国设立村级寄递物流综合服务站（村邮站）达43万处，同比增长0.7%。当前，我国已建成全球规模最大、受益人数最多的寄递网络。网络通达能力还在持续提升，设施网络正不断向县域、乡村延伸。特别是在边疆地区，阿克苏集散中心、林芝智能前置仓等设施已建成投用，网络布局更趋均衡完善。一件件快递正加速翻山越岭、抵村到户，为乡村全面振兴源源不断地提供动能。

从业务收入看快递治理成效。2025年，快递业务收入占行业总收入的比重为83.2%，比上年提高了0.3个百分点。特别是今年前5个月，快递业务收入累计完成6353.7亿元，同比增长7.2%。究其原因，实质是“反内卷”在起效。去年以来，我国深入整治行业“内卷式”竞争，不少省份相继上调快递价格，服务质量稳步提升。今年快递价格又稳步上调，释放出行业从价格竞争逐步回归价值竞争的长期向好信号。

快递，连接生产与消费，是经济运行的“晴雨表”。当前，我国经济正全面转入高质量发展轨道，长期向好的内在支撑更加坚实。随着消费潜能有序释放、服务领域向纵深拓展，行业动能有望加快释放，整体发展仍将保持稳中有进、进中向好的良好势头，将有更多人享受到便捷的寄递服务。（本文来源：经济日报 作者：吉蕾蕾）