2026-07-09 11:07:54
在支付宝发布全栈AI支付体系、AI版支付宝“阿宝”的基础上，7月8日，支付宝宣布“碰一下”完成AI升级：百万级商家侧碰一下设备整体升级为“碰设备Agent”，同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。经过2年发展，“碰一下”已有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点，由此构建起全球首个大规模线下AI经营网络。
据介绍，完成升级后，“碰一下”可连接线上Agent与线下场景。用户用手机“碰一下”商家碰一下设备，即可运行Agent“晓雨”调度的消费券、神券等Skill服务，而“碰一下”线下AI触点则可以“一碰进入”文创、景区、出行、医疗等Agent服务。“碰一下”AI化升级打通了物理世界与AI Agent之间的边界，成为用户与Agent交互的极简新入口。这也是碰一下“3年3连跳”的最新进展：第1年优化支付便利，第2年成为线下新服务入口，第3年迈入线下商家AI经营新入口。
记者在“支付宝碰一下2026生态大会”现场了解到，自2024年7月支付宝推出“碰一下”以来，2年间为线下商家部署了百万级规模的支付宝“碰一下”智能设备，以及千万级规模的“碰一下”触点。这是迄今为止规模最大的商家侧AI智能体节点。基于这一智能网络，支付宝推出了业内首个商家“碰设备Agent”晓雨，让这一线下AI网络集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务。在此基础上，“晓雨”还开放支付宝补贴、收银有奖、政府补贴、神券到店、会员经营、爆品营销、淘宝闪购、高德扫街榜等新Skill，助力商家做大实体商业新增长。
工作人员介绍，“晓雨”可在“碰一下”设备、POS机、手机上实现多端联动，商家和“晓雨”简单对话，即可完成从门店数据分析、到经营策略升级部署的全链路服务，让门店经营借力AI、人工轻确认实现智能运转，有效解决线下长期存在的数字营销触点缺失、数据挖掘能力弱、到店到家经营割裂等难题。同时，这一线下AI经营网络也是开放的。为全行业商家、服务商、开发者提供SaaS轻量集成、SaaS智能体、商家经营Skill开发等组件，推动AI服务走出数字世界，迈向物理世界成为商业新生产力。
支付宝“碰一下”线下AI经营网络持续扩容，已覆盖餐饮、便利店、商超、商场、景区、酒店、物业、出行、加油、充电、取件、会展等多种业态。“碰一下”推出2年，用户数从0跃升至4亿。如今商家、服务商正持续探索将“碰一下”与AI能力深度融合，让用户的每一次“碰”交互，都成为线下经营新增量。
此外，随着支付宝AI支付笔数超3亿，AI交易成为商家经营新趋势。针对商家AI营销转化增长的核心需求，支付宝“AI支付”正式推出AI营销套件（AI Makerting Suite），商家可基于这些基础能力推出自己的服务，以精准承接用户预售、抢购、复购需求，有效提升AI场景下的用户转化与留存率。据介绍，为了降低商家的AI开发门槛，支付宝还上线了虚拟资源供给平台，开发者在AI编程中仅需提交开发需求，即可一站式调用云资源、API和Skill，便捷接入支付宝AI支付能力，高效完成应用开发。（经济日报记者 勾明扬）