AI支撑Token经营价值跃升

6月25日，在2026 MWC上海（上海世界移动通信大会）期间，华为运营商业务总裁杨扬表示，运营商应把握AI时代战略契机，通过AI焕新产品与服务，并以系统性升级的算网基础设施支撑Token（词元）高效运营，开辟通信产业全新增长空间。

运营商拥有庞大的用户基本盘，将AI融入主营业务提升用户ARPU（每用户平均收入），是收入增长关键路径。在家庭场景，AI赋能多模态交互与跨生态设备联动，提供个性化、自动化智慧居家服务。在个人场景，传统通话上网业务升级为个人通话助理与随身助理，依托运营商多入口优势，提供无处不在的贴身智能服务。

杨扬认为，依托上行增强、可保障速率网络优势，叠加个人、家庭智能应用，打造用户愿意付费的差异化体验价值。

智能体已成为企业新生产力要素，带动Token消耗快速增长。针对中小企业数字化用工需求，运营商可提供“一体机+数字员工平台+Token+专线”标准化一体化服务。在行业市场，依托低时延无损算力互联，推动算网一体化深度融入行业场景。

通过AI赋能，运营商可升级贯穿用户购买、使用、保障、留存全旅程的主动服务。杨扬表示，一方面以AI焕新产品服务打开增长空间，一方面升级算网基础设施支撑Token高效运营，双轮驱动，共同实现Token经营价值的跃升。

“Token经营需要在发展中不断探索与完善。华为愿携手运营商与产业伙伴，通过创新升级算网基础设施，共同探索Token经营产商品，构建开放、协同、共赢的AI生态，引领通信产业高质量发展。”杨扬说。