2026-06-23 14:33:19
截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿人，预计到2035年，这一群体数量将超4亿人，银发经济规模有望突破30万亿元。老龄化社会加速到来，养老产业被视为朝阳产业。业内人士普遍认为，当前，企业纷纷努力提升专业化服务的同时，必须高度重视降低运营成本，而智能化是降成本的有效路径。养老产业需要依托物联网、人工智能、大数据等信息技术实现长远发展。
记者在日前举行的第十二届中国国际养老服务业博览会（北京老博会）上了解到，很多企业看好智慧养老的发展前景。此次老博会上，椿萱茂与远洋数智联合孵化的智慧康养服务商悦享数字展出了智慧养老解决方案，该系统融合了AI、物联网与大数据技术，可帮助护理人员减负90%，预警准确率96%，目前已经有30多家业内机构在使用这一解决方案。
椿萱茂是远洋集团旗下的养老服务品牌，创始于2012年，目前在北京、上海、广州、深圳等全国12城运营30多家养老机构，拥有11000多张床位、养老服务人员2200余人；业务模式包括机构康养、委托管理、居家上门与智慧康养等。
如何理解智慧养老？在北京远洋数智科技有限公司副总经理、北京悦享数字科技有限公司总经理马玉平看来，智慧养老不是替代业务人员，是帮助、辅助工作人员。养老是对人的服务，人与人的链接不是简单的机器操作，应该是带着智慧、有温度的服务。“我们不是坐在写字楼里研发智慧养老解决方案，而是根据一线服务的流程、标准，真正把系统用到真实用户的身上。”马玉平说。
马玉平介绍，悦享数字提出的智慧养老解决方案获取起床、睡眠时间等数据，AI学习后可提前预测跌倒行为，方便人工进行预防性干预；在提效方面，可替代手工录入，在对话中抓取客户潜在需求；在智联方面，将不同终端、系统统一入口，使得服务精准化、标准化。
悦享数字提出的智慧养老解决方案如何帮助养老机构降低成本？马玉平介绍，养老机构成本主要有两大块：人工和运营。智慧养老解决方案主要解决提效问题。一是数据采集方面实现自动化，减少人工录入，让工作人员减负；二是智能化考勤排班，提高管理效率；三是实现服务标准化，确保服务质量稳定；四是智能化管理，系统集成各项目的经营数据，帮助管理者调整运营决策。
椿萱茂养老运营管理有限公司副总经理、北京椿萱茂康养服务有限公司总经理陈思表示，康养数字化不应是“昂贵的摆设”，只有能替护理员省力、替经营者算账、替家属分忧的数字化，才有价值。悦享数字的价值，是让服务可计算、让经验可复制。
“所谓智领银发经济，不是一场科技秀，而是用有温度的服务对标有精度的数字，成为银发经济时代高品质养老的标配。”陈思说。