2026-05-27 18:41:45
“以前是我们追着审批跑，现在是专家主动下沉、服务送上门，项目提前了两个月开工，真是多亏了你们。”近日，浙江省宁波市宁海县一家上市企业负责人在项目快速获批后深有感触地说。这是宁海坚持以企业和群众满意度为根本标尺，推动政务服务从“被动审批”转向“主动服务”的生动缩影。
今年以来，宁海以深化“‘宁暖心’政务服务质量提升年”活动为契机，紧扣营商环境优化“一号改革工程”，创新构建“市县联动、专家下沉、协同服务”的重大项目审批保障机制，聚焦破解项目审批中的技术壁垒高、跨层级协调难等深层次问题，推动行政资源向发展一线集聚，以精准高效的专业服务助推项目早落地、早投产、早见效，努力创造经得起实践、人民和历史检验的实绩。
上下协同破壁垒，在“真解难”中彰显担当。干事创业，关键在务实功、求实效。面对重大项目技术审查专业性强、层级流程复杂等现实难题，宁海主动打破行政层级和部门界限，推动建立常态化“市县联动+项目管家”帮扶机制。“我们邀请市级专家，不是简单来‘听汇报’，而是直接去现场，和企业、干部一起看、一起议，很多技术难题当场就能理清思路。”宁海县营商环境建设办公室营商环境指导科负责人章亮介绍，通过“一线会诊”，辅以“环智通”智慧平台，实现问题线上追踪、服务线下直达，审批堵点得以动态清零。截至目前，该帮扶机制已累计为十余个重点项目疏通审批堵点，真正把工作做到企业急需处。
服务前置防风险，在“谋长远”中把牢方向。项目符不符合当地规划、合不合乎环境保护要求，直接关系到项目能否顺利落地。如何从源头避免企业“走弯路”。宁海县投促中心主任王其欢分享了他们的做法：“我们坚持把政绩体现在发展的‘含金量’和‘可持续’上。组织市级评估专家在项目洽谈期就和我们一起介入，提前研判环境准入、规划符合性等要求，给企业一本‘明白账’。”宁海县政务服务中心基本建设项目办理区葛鸿铭对此感受颇深：“专家提前把底线、标准和路径说清楚，看起来是设‘路标’，实际上是装‘护栏’，企业投资更踏实，项目后期推进反而更快。”此外，宁海在评审环节同步提供“降本增效”建议，让企业感受到服务的温度。据统计，享受前置服务的167个重点项目，平均落地时间缩短1-3个月。
数字赋能提质效，在“促发展”中践行宗旨。衡量政务服务的成效，最终要看企业和群众是否满意。为推动“市县联动”机制在审批全链条见效，宁海深化“两证合一”改革，通过流程再造、数据共享，实现“一套材料、一次申报、同步发证”，审批时限压缩50%。与此同时，市、县技术团队主动辅导，帮助企业同步准备材料、理解政策，实现项目落地与合规运营无缝衔接，目前已有10个项目享受到“一次办结、闭环服务”的高效便利。
“下一步，我们将继续以正确政绩观为引领，持续深化‘宁暖心’政务服务品牌建设，不断完善跨层级协同服务机制，努力在优化营商环境的实践中创造更多实实在在、群众认可的业绩，为高质量发展注入更强动力。”宁海县营商环境建设办公室主任卢华乾表示。