2026-05-18 19:23:47
“我爱人在迪拜工作，已经两年没回国，名下个体工商户不再经营，营业执照因未及时年报被列入经营异常，还需同步注销食品经营许可证，本以为要耗费好几天时间，没想到很快就全部办理完成了，彻底解决了我们的后顾之忧！”近日，在山东聊城市阳谷县大布镇便民服务中心，前来办理业务的苑连生紧紧握住工作人员的手，连声表达感激之情。
群众诉求无小事，大布镇便民服务中心闻讯后，第一时间就启动跨境帮办代办+跨部门联动专项服务机制，全力为群众排忧解难。一次跨境服务，是当地政府部门从“坐等审批”到“主动上门”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，阳谷县行政审批服务局把服务的触角延伸到群众最需要的地方。
这样的暖心服务并非个例。今年3月初，阳谷泽阳电子科技合伙企业（有限合伙）委托代理人刘坤给审批局打来电话，表示企业需要变更吸纳新合伙人，且合伙人达四十余人，人员较多，为能快速准确地办理业务、不影响后续经营活动，希望审批局能否利用周末时间为其审查相关材料。审批局工作人员二话不说当即答应，利用周末时间与刘先生确认需要提交的材料以及签字、实名认证等情况，最终使企业在三天之内准时办结业务。
今年以来，阳谷县已累计提供上门服务、周末延时服务等服务20余次，从为年过五旬的合作社负责人上门办理注销，到利用周末时间为四十余人的合伙企业审查变更材料，工作人员主动把服务送到群众家门口。
正是这种将心比心、主动作为的服务理念，让“不见面审批”与“面对面服务”相得益彰，也让优化营商环境的底色更加温暖厚实。贴心服务“零距离”，正让阳谷县的营商环境更有温度。下一步，阳谷将持续深化政务服务改革，进一步优化跨境、跨区域办事流程，不断提升服务精细化、便捷化、高效化水平，用心用情为群众和企业办实事、解难题，全力打造一流政务服务环境。