青海海东市平安区全力攻坚群众住房“办证难”

5月8日，青海海东市平安区海兴商厦小区和幸福嘉苑小区的居民迎来了期盼已久的办理不动产权证的日子。这是今年3月以来，平安区为解决群众“办证难”问题，全力攻坚历史遗留问题所涉及的小区之一。截至目前，平安区共摸排历史遗留问题小区20个，涉及住宅6694套，累计办证4633套，群众满意度显著提升。

据了解，自2021年起，平安区巩固深化住房办证难化解工作，成立由区长任组长、分管副区长任副组长、相关职能部门为成员的不动产“登记难”问题整治工作专班，印发实施方案，区自然资源局牵头抓总，相关部门协同配合，围绕竣工验收、税费缴纳、法院查封、土地手续等重难点问题，量身定制解决方案，设立专门窗口、指定专员，通过延时服务、专人接待方式提供“一站式”服务，攻克了一批长期未能解决的“硬骨头”。

针对部分群众在办证过程中不熟悉流程或缺少相关资料的情况，平安区采取面对面指导、电话回访等形式，积极帮助群众解决实际困难。同时，在小区门口、单元楼等醒目位置张贴办证通知，加强政策宣传，扩大群众知晓率。“下一步，平安区将注重源头治理，加强新建商品房项目全流程监管，严防新增问题发生，切实维护群众合法权益，不断提升不动产登记服务质效。”平安区自然资源局局长马海成说。