山东高唐:数字化改革撬动政务服务提档升级

王金虎 2026-05-07 17:16:12

“手指点一点、拖一拖,店里的布局图就画好了,跟搭积木似的!”近日,在山东聊城市高唐县政务服务大厅,餐饮创业者董之政很快就拿到一份电子版的食品经营许可布局图。过去,这张图曾让不少商户费时费神,如今,一款名叫“高兴绘”的智能绘图系统,让手绘图纸的烦恼变成了“一键生成”的轻松体验。

走进高唐县政务服务大厅,大屏幕上展示着“高兴绘”的操作界面。方向标、店铺名称、签名区、组件库四个模块一目了然。点开组件库,操作台、灶台、消毒柜、货架、水池……29类经营设施图标排列整齐,商户只需要像拼图一样,把需要的组件拖进画布,自由组合布局,就能快速生成一张标准规范的场所布局图。

这样的便利,同样延伸到了乡镇。清平镇鸿业超市的刘西春在办理食品经营许可证时,使用了“高兴绘”制图软件,在电脑上通过工作人员的指导也轻松完成了自家超市平面图的生成。“我那老花眼看不清手机,在电脑上拖两下就画好了。”57岁的刘西春感慨道。

群众的体验感,正是高唐县以数字化改革撬动政务服务提档升级的生动注脚。高唐县行政审批服务局聚焦办证过程中手工绘图标准不一、反复修改的“小堵点”,自主研发上线“高兴绘”智能绘图系统,将食品经营许可、公共场所卫生许可等高频事项的场所布局绘制,从“白纸手绘”升级为“智能绘图”,让图纸一次审核通过,办理时限平均提速40%。

系统在保障通用性的同时,还注重兼顾个性化需求。商户完成基础布局后,可通过“添加”功能按需增补设施要素,灵活匹配不同经营场景。智能手写签名、一键下载打印、云端保存上传……全流程在指尖完成,真正做到了“实用、好用、易用”。

从一张手绘图的小切口入手,高唐县正将数字化赋能政务服务的触角不断延伸。目前,“高兴绘”已覆盖全县各级政务服务场所,后期将逐步向更多审批事项和镇街便民服务中心拓展,推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”跨越。