平安人寿：以平安力量回应精神刚需，构建“老有所学”的银发经济新生态

在人口老龄化趋势日益明显的当下，如何让长辈们不仅活得长寿，更能活得精彩，是全社会共同关注的课题。2026年3月27日，平安人寿与国家开放大学在北京联合举办“人文乐享学堂”发布仪式。“人文乐享学堂”旨在通过资源互补、模式创新，为长者提供更便捷、更优质的终身学习平台，助力实现“老有所学、老有所乐”的美好愿景。平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在发布仪式上表示，通过与国家开放大学的跨界合作，让学习成为晚年最动人的风景，助力实现“老有优养”的美好愿景。

“十五五”时期，随着我国老年人口数量不断增加，多元化消费需求增长迅速，亟需扩大优质供给，推动银发经济迈向专业化、规范化、品牌化的高质量发展新阶段。作为头部金融企业代表，蔡霆认为，平安的责任不仅是要做好“老有所养”“老有所医”的物质保障，更要回应长者内心深处对社交、学习和精神富足的渴望。

数据显示，当前平安已拥有超过2.4亿客户，且其中七成客户相伴超过五年。正是这种深厚的客户基础，让平安能更清晰地洞察到长辈们的真实需求—大家想要的，不再仅仅是一份基础保障，而是一份有品质、有温度、有精神内涵的生活。

蔡霆强调，平安的养老服务生态正在经历一次深刻的“升维”。他将这一新生态概括为四个维度——老有所养，养是根基；老有所医，医是保障；老有所学，学是进阶；老有所乐，乐是境界。退休往往伴随着社会角色的转变和社交圈层的缩小，长者们内心深处其实有着强烈的“精神刚需”——他们渴望学习新知，渴望结交朋友，渴望被社会需要。

“养老的‘乐’，说到底就是心里头充实、精神上愉悦。当学习成了日常，当兴趣找到了同伴，晚年生活自然就活起来了。”蔡霆还引用了著名指挥家郑小瑛女士的例子，九十多岁依然活跃在舞台上，因为“音乐让我忘记年龄”。蔡霆认为，这种将热爱转化为生活动力的状态，正是“老有所乐”的最高境界。

平安人寿此次携手国家开放大学，旨在通过教育学习帮助长者重建社会连接，找回生活的热情与自信。据悉，国家开放大学在合作者将充分发挥其在老年教育领域的制度优势、专业师资力量和课程研发能力，负责“造好课”。平安则利用其在长者服务领域的深厚积累，依托全国近3000个网点和数十万保险康养顾问，负责打通教育资源触达长者的“最后一公里”。这一创新性的合作模式，实现了政府、学界与市场主体的三方协同，产生了1＋1＞2的协同效应。蔡霆用“国开造好课，平安送上门”这十个字，精辟地概括了平安与国家开放大学的合作逻辑。

为了更好地回应长者们的精神刚需，蔡霆在演讲中还详细阐述了“人文乐享学堂”将通过四个好来打造银龄教育的新标准——好课程、好老师、好同学、好平台。　其中好课程有传统的书画、戏曲，也有AI、短视频，传统与潮流并重，满足多元兴趣；好老师则有来自高校、三甲医院的超过30万名老年教育的专兼职老师，名师荟萃，更是同龄知己；好同学，顾名思义就是让一群退休后依然热爱生活、乐于社交、追求精神富足的朋友们，通过“乐享学堂”来打破孤独，构建家门口的社交圈；而好平台，则是把老年朋友们的风采和学习成果展示出来，成为晚年生活的珍贵记忆。

“自种双松待岁寒，老来犹作少年看。”人生的金秋，不是落幕前的余晖，而是另一段蓄力生长的开始。蔡霆表示，平安人寿将以此次与国家开放大学的合作为新起点，不断扩大学堂覆盖范围，组建更专业的课程服务团队。未来，平安将继续深化“保险＋服务”模式，从物质保障延伸到精神滋养，构建起覆盖养老全周期的服务闭环，用专业和温度，守护每一位客户的幸福晚年，为建设老年友好型社会贡献平安力量。

数据来源：中国平安人寿保险股份有限公司

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