2026-03-30 09:46:57
消费是我国经济增长的重要引擎，2025年最终消费支出对经济增长贡献率达52％。随着消费市场不断拓展，居民消费需求呈现品质化、个性化、场景化、便捷化等多元特征，传统消费模式面临供需错配、体验同质化、增长动能减弱等结构性挑战。以人工智能为代表的新一轮科技革命，通过强大的数据处理、深度学习与智能决策能力，为破解消费领域痛点、激活消费新动能提供了新路径。
人工智能通过场景创新拓展消费边界，在衣食住行、社交娱乐、旅游等领域持续推动消费增长。在旅游领域，人工智能助手能根据消费者的偏好，做好定制化、个性化旅游攻略，人工智能导游能提供生动丰富的个性化讲解，AR导览眼镜能给旅游者带来丰富的沉浸式体验，从而极大提升旅游体验的品质。在购物领域，AI购物助手通过分析消费者的偏好，并基于全网商品或服务相关大数据进行精准推荐，让消费决策更加理性；虚拟试衣间通过3D建模与智能搭配，为消费者提供新购物场景。在健康领域，人工智能赋能健康管理平台，集成可穿戴设备、营养推荐等功能，在帮助消费者实现全周期、精准化健康管理的同时，带动了户外运动、健康饮食等相关行业快速发展。
人工智能通过产品创新激发消费需求，并转化为现实增长。以智能穿戴设备为例，截至2025年三季度末，我国登记使用商品条码的智能穿戴相关产品总量达18.1万种，较2020年9月底增长超90％，年均增长近14％，其中，智能手表品种数达2.9万种，年均增长46.8％。同时，可穿戴设备带动相关消费，如夸克AI眼镜支持支付宝“看一下支付”等场景，大幅提升了消费者在超市场景的复购率。传统家电智能化水平持续提升，全屋智能系统通过各类传感器及通信模块与家电设备进行智能互联，根据用户习惯自动调节室温、灯光，结合电力负荷等情况实现家庭用能优化。传统家电向智能家电转型，炒菜机器人、擦窗机器人等销量大幅增长，中国炒菜机器人2024年市场规模达31.7亿元，2030年预计突破117亿元。奥维云网监测数据显示，2025年内置AI大模型的彩电快速渗透，线上市场零售额份额从1月份的0.8％增至6月份的42.1％，线下市场零售额份额从1.8％增至28.3％。未来，智能适老化产品有较大增长空间。人形机器人通过AI视觉识别、多模态交互和自主决策算法，实现从基础家务到情感陪伴的全场景渗透。截至2025年底，我国60岁及以上人口占总人口的23％，人形机器人需求或迎来爆发式增长。
人工智能通过创造性利用数据要素推动消费业态创新。随着消费者需求日益个性化、多元化，供需不适配是导致消费乏力的重要原因。利用人工智能技术，能有效收集与分析消费者需求相关数据，从而捕捉市场需求的动态变化，指导企业及时调整供给策略，通过柔性生产、智慧供应链满足消费者需求，同时为消费者参与设计、营销等提供便利。在这个过程中，消费业态持续创新，消费需求得到更好满足。例如，通过人工智能动态预测消费者既有需求，实现生产预测。人工智能与大数据深度融合，能够对社会需求进行精准预测，使企业有效计划生产，降低各个环节的存货。又如，C2M（用户直连制造）等新消费模式兴起，释放消费者潜在需求。利用大数据汇聚消费者需求，在产品研发、设计、生产、营销等过程中应用人工智能，通过定制化生产满足消费者个性化需求。
人工智能通过全面嵌入交易流程，推动业态创新并拉动消费增长。比如，千问APP接入淘宝、支付宝、高德等，优化消费流程，实现智能购物。今年2月，千问发布的“春节30亿大免单”第一波活动数据显示，6天内AI完成下单超1.2亿笔。又如，人工智能主播可实现24小时不间断直播，并基于互动信息调整对话内容，根据实时下单量与用户互动，自动优化调整优惠信息，转化效率大大提升。
2025年，国务院印发《关于深入实施“人工智能＋”行动的意见》部署“人工智能＋”消费提质，提出“拓展服务消费新场景”“培育产品消费新业态”，强调“大力发展智能网联汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人、智能家居、智能穿戴等新一代智能终端”。顺应全球科技革命浪潮，人工智能与千行百业结合，将为我国消费增长注入源源不断的新动能。
（作者系中国社会科学院大学应用经济学院教授）