2026-03-23 21:01:03
3月23日，在北京市市场监督管理局等三部门通报的平台“内卷式”竞争首批问题中，虚假宣传行为被重点关注。
部分平台通过虚假宣传手段，诱导消费者购买商品，侵害消费者合法权益。主要表现为三类行为：
一是第三方火车票网络销售平台虚假宣传。平台推出“抢票加速包”“双通道”等付费服务，进行“显著提高抢票成功率”“优先购票”等具有误导性的商业宣传，将12306官方平台免费提供的候补购票服务包装为平台专属增值权益。2026年1月30日，监管部门已就相关问题约谈去哪儿网等12家第三方火车票网络销售平台，要求严格落实主体责任，坚决整改违规行为，禁止虚假宣传。
二是平台对商家进行无实际依据的标识标注。如携程“大拇指”标识误导消费者。携程在与平台合作密切的特牌、金牌酒店名称之后标注橙色、红色“大拇指”标识，但该标识与真实服务水平无关，涉嫌误导消费者。监管部门已指导携程取消“大拇指”标识。
三是促销标识未及时更新。如高德“百亿补贴”活动结束后，但相关标识仍在酒店板块展示，涉嫌误导消费者。监管部门已指导高德整改。（经济日报记者 佘颖 李思雨）