2026-03-14 16:06:58
中国农业银行天津市分行日前发布信息称，2025年，该行回笼残损人民币近23亿元，有力地保障了区域流通现金整洁度。
农行天津市分行相关部门负责人介绍，为高效完成兑换工作，该行密切联动，人民银行天津分行及时提供专业指导，协助网点优化处置流程、提升鉴定精准度。
近日，天津市消防员在废墟中清理出一批被烧得焦黑、粘连成捆的现金。如果这些“火烧币”不得到及时的鉴定和兑换，对受灾群众而言，损失很大。得知这一情况后，农行天津静海支行主动对接消防部门，冒着大风天气第一时间上门为受灾群众提供残损币兑换服务，用专业与温情守护百姓的“钱袋子”。
该行工作人员不畏恶劣天气准时抵达。面对一沓沓散发着焦糊味、脆若薄纸的残币，该行工作人员没有丝毫迟疑，立即在简陋条件下展开清点。他们小心翼翼地用镊子逐张揭开、摊平，再依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定的标准，仔细鉴定、测量、比对。经过数小时连续奋战，最终将所有符合兑换条件的残损币清点完毕，并引导客户到就近网点办理了兑换手续。
农行天津静海支行相关部门负责人介绍，2025年，该支行累计开展上门服务200余次，其中为高龄老人、重病患者、受灾群众等特殊客户提供残损币兑换、社保卡激活、挂失解挂等上门业务150余笔。
近年来，农行天津市分行一直高度重视现金服务规范化建设，持续开展辖内网点现金服务专项培训，常态化开展现金服务宣传活动，普及相关制度政策，提升公众认知与服务可及性。通过上门收款、入户兑换及网点引导等多渠道，加大残损币回收力度，确保回笼渠道畅通无阻。同时，加强残损币兑换业务的规范化管理，有效提升回笼现金的整体质量。
农行天津分行相关部门负责人表示，该行将继续严格落实残损币兑换要求，持续优化现金服务工作，以更细致的举措、更专业的能力，守护人民群众“钱袋子”。（经济日报记者 周琳）