2026-03-13 11:28:18
记者日前从中国建设银行上海市分行获悉，随着“3·15”国际消费者权益日临近，该行大力进行消费者保护宣传，以朴素、温暖的方式，走进申城的角角落落，共筑上海市民的金融安全防线。
在上海市奉贤区老年大学教室里，上海市公安局治安总队的明星警官通过模仿骗子打电话，让150多位“银发学员”在场景中学习；建行上海奉贤支行的志愿者们向老人们递上大字版反诈指南，为老年消费群体筑起保护屏障。同时，该行一家家网点把“金融早课堂”搬进了社区活动室、养老院、老年大学，在上海市虹口区凉城街道，建行上海虹口支行联手建信理财开设了“银龄金融课堂”，理财经理手持宣传单页，向老人逐字逐句解释消费陷阱，该行长宁支行的志愿者们专门为老年人定制了“大字版”反诈手册。
此外，在上海宝山，建行上海宝钢宝山支行打造了3.15消保专属咨询区。摊位前，年轻人举着手机扫码答题。而屏幕上正播放根据真实案件改编的微电影《馅饼背后》。“虚拟货币投资”“养老项目集资”……一个个骗局被镜头撕开伪装。在上海青浦福贸路上，建行上海长三角支行的消保展位飘出阵阵咖啡香。化身咖啡师的理财经理一边拉花，一边和排队等待的顾客聊起“金融消费者八项权益”。
在线下活动如火如荼的同时，线上的“消保小课堂”也在悄然刷屏。微信公众号里，一则则“以案说险”的短视频被市民转发到家族群；手机银行App里，“多彩消保3D数字化展厅”吸引年轻人“云打卡”；新浪网《为民办实事》专栏里，金融高管的案例解析阅读量破万。在线下，每一个网点都是一个“消保触点”。从“劳动者港湾”里环卫工人接的一杯热水，到窗口柜员递上的一张反诈提示单，建行上海市分行把消保融进了日常服务的每一个细节。
建行上海市分行相关负责人表示，该行未来将持续进行消费者保护的宣传活动，与上海市民一起，共筑金融安全防线。