国网青海海东供电公司：配网抢修从“被动响应”向“主动预见”转型

配网抢修指挥是连接电网与用户的“最后一公里”，其效率直接决定用户的用电体验。近期，国网青海海东供电公司聚焦用户核心需求，依托数字化转型，通过重构业务流程、前移抢修关口、夯实数据基础，推动配网抢修从“被动响应”向“主动预见”深度转型，实现供电服务提档升级。

该公司对故障报修全流程进行精细化梳理，每一环节均明确严格时限标准和操作规范。通过优化工单闭环管控流程，抢修链条运转效率显著提升。