山东聊城东昌府区：政务服务提效能 推动高效办成“一件事”

近日，位于山东聊城市东昌府区的磐鼎金属材料有限公司负责人张丕东，拿着刚办好的全部手续和12000元一次性创业补贴难掩喜悦：“以前创业要跑好几个部门，办下全部手续得一两个月。现在通过‘个人创业一件事’，我们只填一张表、跑一个窗，5天就全部办妥，实实在在感受到了政府服务的高效和温度。”

去年以来，东昌府区深化“放管服”改革、优化营商环境，为破解创业者办事“多头跑、反复跑”难题，东昌府区创新推行“创业一件事”集成服务，以跨部门协同、流程再造和数据共享为核心，将经营主体登记、社保开户、就业创业证申领、税务登记、一次性创业补贴申领等5项原本分散在不同部门的高频事项，整合为“一窗受理、一表申请、并联办理”的集成服务模式。创业者无需再逐个部门对接，只需填写一张整合表单、提交一套申请材料，即可同步办理全部事项，办理时限从原来的56个工作日大幅压缩至5个工作日，效率提升超过90%。

在服务范围与内涵上，东昌府区持续拓展延伸，不仅将服务对象从个体工商户扩大至小微企业，还针对性增加创业指导、场所支持、项目推荐、活动报名等4项拓展服务，构建起覆盖企业“开办—运营—发展”全周期的服务体系，为创业者提供全链条、一站式支持。此项改革预计将惠及高校毕业生、就业困难人员、返乡创业农民工等重点群体约200人，有效激发了区域创业创新活力，为东昌府区经济高质量发展注入新动能。