智能体技术大幅提升企业运行效率

李芃达 2026-02-04 20:13:04

2月3日,以“AI时代的工作方式”为主题的钉峰会在北京举行。峰会由阿里巴巴钉钉和中关村国际共同举办,汇聚来自制造业、农业等行业的企业代表、专家等,共同探讨人工智能浪潮下工作方式的变革。

钉钉华北大区总经理刘浩认为,当前正处在AI转型的关键时间点。钉钉以解决真实问题为原点,致力于从传统的应用平台升级为面向未来的“智能体操作系统”(Agent OS)。AI时代的工作方式需要重新思考,即从“人操作工具”转向“人调教AI”,让智能体(Agent)成为业务执行与协同的关键单元。

钉钉华北大区解决方案总经理刘啸天在主题分享中阐释了“智能体协同”的逻辑。他认为,AI规模化落地的关键瓶颈不再是模型能力,而在于缺乏企业级统一的运行环境。钉钉正以Agent OS为内核,构建下一代操作系统,通过智能体统一调度数字工具与物理设备,并实现智能体间的交互与协同。人在这一系统中的角色,从执行者转变为“教练”,负责调教与设定目标,而将重复性、流程化的工作交由智能体执行。

“近一年来,我们在不断研究从场景探索到能力补强,AI应用从价值验证到构建核心能力,与钉钉一起继续深挖AI场景和共建AI能力和文化。”北控水务AI创新部负责人刘连波介绍,基于钉钉知识库,公司孵化AI助手,在很多个超过500人的群里接入了AI助手,目前每月调用3000次以上,回答准确率93%以上,近半数员工工作效率提高20%到50%。

现场,一批企业与钉钉集中签约,共同迈入AI时代的工作方式,包括博锐尚格科技股份有限公司、天津市神州商龙科技股份有限公司、北京健坤餐饮集团、北京央视瑞安技术服务有限公司等。