助力旅游服务质量提升 2025多彩贵州满意旅游痛客行圆满结束

以“痛点共治·感恩有你”为主题的2025多彩贵州满意旅游痛客行12月26日结束。当天，活动主办方在贵阳举行颁奖仪式，对332名优秀建言者进行了表彰。

颁奖仪式现场。吴秉泽摄

贵州省从2017年起，连续举办多彩贵州满意旅游痛客行活动，鼓励广大游客及社会公众为贵州旅游服务“挑刺”“找茬”，推动解决旅游服务中的痛点、短板和安全隐患，提升旅游服务质量。

2025多彩贵州满意旅游痛客行活动于6月30日启动，共征集到涉及旅游服务、配套设施、产品体验、市场监管等领域的“痛点”与有效建议1000余条。据了解，截至目前，活动所建立的堵点痛点台账已全部完成整改，构建的15项长效服务机制也同步得到落地。

“旅游的真谛，从来不止于山水的视觉震撼，更在于体验的身心愉悦。”贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳表示，贵州将继续把游客的每一次“吐槽”视为改进的标尺、每一条建言视为成长的阶梯，持续推动“痛客行”机制常态化，确保游客声音“听得见、传得快、落得实”；同时，持续深化政、企、民三方协同，推动贵州旅游服务精益求精。

据了解，贵州将继续畅通意见反馈渠道，建立健全长效机制，将“满意旅游”的建设置于公众监督之下，不断擦亮“多彩贵州”旅游品牌，推动文化和旅游业高质量发展。